তথ্য সুরক্ষা

abd7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

abd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

abd7-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

abd7-এ আপনার সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের এই নিরাপত্তা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষ পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরই মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

abd7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

বেনামে ব্রাউজিং অপশন

আপনি চাইলে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করার সুবিধা আমাদের প্ল্যাটফর্মে রয়েছে।

তথ্য আপডেট ও মোছার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

abd7-এর সার্ভার ও ডেটাবেজ নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি abd7-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। abd7 ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

abd7-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য একান্তভাবে প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিচের তালিকায় দেওয়া হলো আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোন প্রক্রিয়ায় সেগুলো নেওয়া হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, লেনদেন লগ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আপনার অবস্থান তথ্য (লোকেশন) শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নেওয়ার পরে সংগ্রহ করা হয় এবং এটি ঐচ্ছিক। আমরা আপনার ফোন কন্ট্যাক্ট লিস্ট, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোনে প্রবেশ করি না।

২. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

abd7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও সুস্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদন দিতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং বাগ সংশোধন করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতিতে)।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৩. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

abd7-এর গোপনীয়তা নীতির একটি মূলনীতি হলো আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের অডিটর অ্যানোনিমাইজড ডেটা পর্যালোচনা করতে পারেন।
মনে রাখুন: আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সব তৃতীয় পক্ষকে abd7-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

abd7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সব ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকবে।

  • সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন।
  • ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কোনো কর্মকর্তাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সব অ্যাকাউন্টে সক্রিয় করার সুবিধা।
  • সন্দেহজনক লগইন চেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।
  • প্রতি ৯০ দিনে পূর্ণ নিরাপত্তা অডিট।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ফিজিক্যাল নিরাপত্তা ও পর্যবেক্ষণ।
মনে রাখুন: abd7-এর কোনো কর্মকর্তা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন জিজ্ঞেস করবে না। কেউ জিজ্ঞেস করলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

abd7-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মোছার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার সংরক্ষিত তথ্য কপি করে নেওয়ার জন্য ডাউনলোডের অনুরোধ করতে পারবেন।

বিপণন অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৭. নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

abd7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের নামে নিবন্ধন সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে পারবেন।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

abd7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

  • সামান্য পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা যেকোনো পূর্ববর্তী সংস্করণ সরবরাহ করব।

৯. গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা
সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী নির্ধারিত রিভিউ জুলাই ২০২৬।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

abd7-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন।

English